Integration Cloud for SuperOffice
Forbind næsten hvad som helst med SuperOffice
Udveksl data i standardiserede formater, uden selv at skulle bygge og vedligeholde en API- integration til SuperOffice.
Udviklet og certificeret til:
I sørger for data. Vi sørger for vejen ind og ud af SuperOffice
Integration Cloud håndterer den komplekse del mod SuperOffice. Jeres system skal levere eller modtage data i et understøttet format (CSV eller JSON), så sørger vi for resten af vejen til SuperOffice.
DATA IND
Send data til SuperOffice
Få data fra jeres ERP, webshop, medlemsdatabase eller et andet system i et understøttet format.
Integration Cloud validerer og behandler data og sørger for korrekt oprettelse eller opdatering i SuperOffice.
Kan bla. oprette og opdatere: Firma – Personer – Aktiviteter – Salg – Projekter – Dokumenter – Interesser – uDef felter ..
DATA UD
Hent data fra SuperOffice
Brug Integration Clouds JSON-webservices til at gøre SuperOffice-data tilgængelige for andre systemer, ERP, rapportering, websites, data warehouses og andre løsninger.
Alle SuperOffice-data kan udstilles via Integration Clouds JSON-webservices.
Nemt. Ro i maven.
I behøver ikke selv udvikle, eller vedligeholde, kode til SuperOffice API’et. Integration Cloud håndterer forbindelsen, login, monitorering, sikkerhed og løbende kompatibilitet med SuperOffice.
Hvad vil I forbinde med SuperOffice?
Fra ERP og webshops til BI og medlemsdatabaser. Se eksempler på, hvordan Integration Cloud kan forbinde jeres systemer og data med SuperOffice.
En ERP-integration kan hæve kundeindsigten i SuperOffice og eliminere besværlige dobbelte arbejdsgange. Her er eksempler på arbejdsgange som Integration Cloud kan automatisere:
Konvertere Emne til Kunde
Når et Emne i SuperOffice bliver til en Kunde, kan det automatisk blive overført til ERP.
Nye kunder i ERP oprettes i SuperOffice
Når en kunde oprettes i ERP kan den automatisk blive overfør til SuperOffice.
Ændringer opdateres automatisk
Ændringer i ERP kan opdateres automatisk til SuperOffice, eller omvendt. Bestem selv hvilket system der er master.
Debitor nøgletal til SuperOffice
Kundedetaljer såsom fakturaadresser, saldo, forfaldent beløb, salgstal mv. kan automatisk opdateres ind i SuperOffice
Ordre fra ERP oprettes som Salg i SuperOffice
Når en ordre oprettes i ERP kan den automatisk blive oprettet som et Salg på rette kunde og med rette status i SuperOffice
Opdatering af produktliste
De produkter/varer der findes i ERP kan automatisk opdateres ind i SuperOffice’s indbyggede prisliste.
En webshop-integration samler typisk kunder og ordre i SuperOffice for at skabe et bedre overblik. Her er eksempler på dataflow som Integration Cloud typisk automatiserer:
Kunderegistreringer fra Webshop ind i SuperOffice
Når nye kunder opretter sig i en webshop kan de automatisk blive oprettet i SuperOffice.
Ordre fra Webshop oprettes som Salg
Når en ordre oprettes i webshop kan den automatisk blive oprettet som et Salg på rette kunde og med rette status i SuperOffice
En integration med jeres Business Intelligence system (f.eks. PowerBI) udstiller typisk centrale data fra SuperOffice, til et samlet overblik med jeres andre systemer. Her er nogle eksempler:
Kundeoverblik
Få et samlet overblik over alle jeres kunder, hvordan de fordeler sig på kategori, størrelse, geografi, ansvarlig mv.
Aktivitetsniveau
Få et overblik over alle aktiviteter fra SuperOffice og se f.eks. hvordan de fordeler sig på type, dato, ansvarlig mv.
Salg / Pipeline
Udstil alle Salg fra SuperOffice og skab et oveblik der f.eks. viser fordeling på status, beløb, ansvarlig, typer mv.
Forbind jeres medlemsdatabase (f.eks. MemberCare) med SuperOffice, så jeres medlemmer altid er oprettet og opdateret korrekt i begge systemer.
Oprettelse af medlem
Når nye medlemmer oprettes kan de automatisk blive overført til SuperOffice
Opdatering af medlemmer
Når der sker ændringer på medlemmer (herunder status), kan disse opdateres automatisk til SuperOffice
Medlemsdetaljer
Få relevante detaljer fra hvert medlem lagt over i SuperOffice for dybere indsigt.
Når I får henvendelser via en kontaktformular (f.eks. en web-form fra jeres website) kan de automatisk blive oprettet i SuperOffice, så I nemt kan følge op.
Kontakt os henvendelser
Integration Cloud kan automatisk oprette en Person og en Aktivitet når der bliver udfyldt en ny kontakt formular.
Tilmelding til event
Hvis man tilmelder sig et event på jeres site kan tilmeldingen automatisk blive oprettet i SuperOffice
Har I CRM-relevant data liggende i egne databaser (f.eks. MsSQL, MySQL) kan I lave en rutine der fast trækker dem ud i CSV eller JSON format og sende dem til Integration Cloud
Dybe kundedetaljer
Kundedetaljer der kan fremme salg og kundeservice i SuperOffice, kan fast opdateres fra jeres egen database.
Statistikker, forbrug
Har I statistikker, forbrugsoversigt eller anden relevant information liggende i egen database, kan de være med til at give kundeindsigt i SuperOffice.
Systemer vi har integreret med SuperOffice
Integration Cloud er systemuafhængig og kan derfor bruges med en lang række standardløsninger.
Vi har erfaring med integration af samtlige systemer nedenfor til SuperOffice.
Kan I ikke se jeres system?
Fleksibel integration. Klart ansvar. Stabil drift.
Integration Cloud kombinerer fleksibiliteten til at bygge og tilpasse jeres eget dataflow med et standardiseret og gennemprøvet integrationslag mod SuperOffice. Driftet, vedligeholdt og supporteret af Siteshop.
Byg og tilpas selv det dataflow, I har brug for
Jeres datapartner bygger mod et dokumenteret standardformat. Integration Cloud tager sig af resten af vejen ind eller ud af SuperOffice. Derfor kan I også løbende tilpasse integrationen uden at kontakte Siteshop.
Lad de rette eksperter tage ansvaret
Datakilde-eksperten har kontrol over data og logik i kildesystemet. Siteshop har ansvaret for SuperOffice-delen. Derfor har vi bevidst undgået et ekstra felt-mappinglag, der skaber flere fejlkilder og gør ansvaret uklart.
SuperOffice kan ændre sig. Jeres integration behøver ikke.
Vi vedligeholder Integration Cloud i takt med der kommer ændringer i SuperOffice, mens standardformaterne mod jeres integration holdes stabile. Så slipper I for et nyt konsulentprojekt, hver gang SuperOffice API’et ændrer sig.
Drift og support følger med
Vores driftteam overvåger integrationerne og opdager, hvis data fejler eller pludselig udebliver. Support, vedligeholdelse og hjælp til fejlsøgning er en del af produktet – ikke et nyt udviklingsprojekt hver gang.
Det tekniske fundament er allerede på plads
Integration Cloud håndterer de tekniske discipliner, der skal til for at få data sikkert og stabilt ind og ud af SuperOffice – så jeres datapartner kan fokusere på jeres dataflow.
CSV og JSON
Vælg det format, der passer til jeres dataflow
Integration Cloud understøtter CSV via SFTP og JSON via HTTPS webservices, så jeres datapartner kan bygge integrationen på den metode, der passer til løsningen.
Sikker dataudveksling
Sikkerhed og authentication er allerede tænkt ind
CSV udveksles via SFTP, mens JSON benytter HTTPS og authentication. Integration Cloud håndterer den videre sikre forbindelse til SuperOffice.
Kø, rækkefølge og retries
Data skal ikke bare frem. De skal frem i den rigtige rækkefølge.
Når Integration Cloud modtager data, sørger kø-systemet for korrekt rækkefølge og aflevering til SuperOffice. En indbygget retry-policy håndterer midlertidige problemer.
Validering før SuperOffice
Fang problemer, før de bliver til dårlige CRM-data
Integration Cloud validerer dataformat og centrale krav til data, herunder obligatoriske felter, ID-nøgler og dubletter, før data behandles i SuperOffice.
Cloud eller on-premise
Datakilden kan blive, hvor den er
Integration Cloud kan modtage data fra både cloudbaserede og on-premise systemer. I sender selv data til Integration Cloud, så vi ikke behøver login eller adgang til kildesystemet.
Overvågning og fejlhåndtering
Automatisk monitorering der holder øje, når integrationen kører
Integration Cloud logger og overvåger behandlingen af data. Hvis data fejler eller pludselig udebliver, opdager vores driftteam det og følger proaktivt op med kunden.
Se den fulde Tekniske Dokumentation her.
Sådan gør I
Jeres dataansvarlige / partner klargør og sender automatisk data i et nemt standardformat.
Så tager Integration Cloud sig af resten af vejen til SuperOffice.
01
Vælg data der tilføjer værdi i SuperOffice
I bestemmer selv, hvad der skal integreres
Jeres datapartner kender kildesystemet og kan beregne, klargøre og lave et automatisk output af præcis de data, der giver mening i jeres integration.
02
Brug et dokumenteret standardformat
Byg på en velkendt og stabil grænseflade
Data afleveres som CSV eller JSON. Jeres datapartner behøver derfor ikke selv bygge direkte mod SuperOffice API’et.
03
Integration Cloud klarer resten
Vi tager os af kompleksiteten
Integration Cloud validerer og behandler data og håndterer kø, retries, sikkerhed og den tekniske integration mod SuperOffice.
04
Arbejd videre i SuperOffice
Værdifuld data dér, hvor de skal bruges
Integration Cloud sørger for korrekt oprettelse og opdatering i SuperOffice – og Siteshop sørger løbende for, at forbindelsen følger udviklingen i SuperOffice.
Vi hjælper integrationen sikkert i gang
I kan bygge integrationen ud fra vores dokumentation – og vi hjælper jer og jeres datapartner med afklaring, test og validering frem mod go-live.
Se dokumentation her
01: Afklar dataflowet
Vi hjælper med at afstemme metode, formater, dataflow samt rådgive om arbejdsgange med jer, jeres datapartner og SuperOffice-admin, så alle ved, hvordan integrationen skal sættes op.
02: Test med jeres data
Under onboarding tester og validerer vi de konkrete data, I sender, og hjælper med at få dataflowet til at fungere korrekt med SuperOffice.
03: Sæt integrationen sikkert i drift
Når integrationen sættes i drift, fortsætter Siteshop med vedligeholdelse, monitorering og support af Integration Cloud og forbindelsen til SuperOffice.
“Siteshop havde helt tydeligt rigtig meget erfaring med ERP-integrationer til SuperOffice.
Så de hjalp os allerførst med at planlægge de helt rigtige data flows- og arbejdsgange, og derefter satte de integrationen op i Integration Cloud – i øvrigt i fint samspil med vores ERP-ansvarlige.”
Mads Nobel Danborg
Head of Marketing & Digital Transformation, Wexøe Industries A/S
Det får I ud af Integration Cloud
Få mere ud af jeres SuperOffice CRM
Bring relevante data fra ERP, webshop, medlemsdatabase og andre systemer ind i SuperOffice, så brugerne får et stærkere kundebillede og et bedre grundlag for salg og kundeservice.
Integrér uden at starte fra bunden
Få fleksibiliteten til at bygge det dataflow, forretningen har brug for, uden samtidig at skulle udvikle og vedligeholde hele integrationen mod SuperOffice.
Eksperter dér, hvor det tæller
Lad jeres datapartner koncentrere sig om jeres kildesystem og data, mens Siteshop tager sig af SuperOffice-delen. Det giver en enklere løsning med færre gråzoner og mindre unødvendigt konsulentarbejde. I kan endda selv udvide integration.
Få en integration, der bliver ved med at virke
Siteshop holder Integration Cloud kompatibel med SuperOffice og overvåger integrationerne i drift. I slipper for selv at håndtere API-ændringer – og vi opdager problemer, før de ender hos brugerne.
Priser
Standard
DKK 850
/ måned
Op til 10 brugere i SuperOffice
Onboarding fra DKK 12.500
Min. DKK 850 / måned
faktureres årligt
Professionel
DKK 1.235
/ måned
Op til 30 SuperOffice-brugere. Inkl. nedenstående muligheder
Onboarding fra DKK 25.000
Min. DKK 1.235 / måned
faktureres årligt
Enterprise
DKK 1.869
/ måned
Til 30+ SuperOffice-brugere eller avancerede integrationsmuligheder
Onboarding fra DKK 25.000
Min. DKK 1.869 / måned
faktureres årligt
Hvad dækker den årlige pris?
Den faste årlige pris reducerer behovet for nye konsulentprojekter, når SuperOffice og API’et udvikler sig.
- Drift af Integration Cloud
- Proaktiv monitorering af integrationen
- Support via e-mail – og telefon på Enterprise
- Løbende kompatibilitet med nye versioner af SuperOffice
- Adgang til sFTP server til CSV integrationer
- Adgang til tilgængelige JSON webservices
Hvad er inkluderet i onboarding?
Onboarding inkluderer som minimum:
- Validering af data, felter og formater
- Tests af jeres konkrete dataflow
- Kontrol af at data lander korrekt i SuperOffice
- Klargøring til drift
Efter behov kan vi også hjælpe med:
- Sparring integrationsdesign og dataflowa
- Teknisk afstemning med jeres datapartner
- Gennemgang for relevante brugere
- Udvidet dokumentation
Gode tips til installation
Hvis I er i tvivl om installation eller konfiguration så skriv til support@siteshop.dk
Hvad vil I forbinde med SuperOffice?
Fortæl os om jeres systemer og dataflow, så tager vi en snak om, hvordan Integration Cloud kan passe ind.